【경기경제신문】수원시 장안구(구청장 이용영)는 지난 25일 사회복무요원을 대상으로 복무기강 확립과 시민만족도 향상을 위해 사회복무요원 소양교육을 실시했다.
이번 교육은 “불만민원도 감동민원으로 바꾸는 소통비법”이라는 주제로 강의하였으며, 강사는 친절이 주는 힘, 시민들 안내 시 신경 써야 할 목소리 대화법, 민원 응대 전화 매너 등을 강조했다.
구는 “이번 교육을 통해 사회복무요원들이 행정 최일선의 보조자로서 소통하고 공감하는 행정서비스를 제공할 수 있기를 기대하고 긍정적인 마인드를 가지고 성실히 복무에 임할 수 있도록 지속적으로 지원하겠다.”고 말했다.
